لماذا نصب تركيزنا في تعاملاتنا مع الأشخاص على صفاته السيئة أو التي لا نحبها فيه؟.. لماذا تتلاشى كل صفاته الإيجابية الأخرى و مواقفه الحميدة معنا أمام أول تصرف - قد لا يكون سيء ولكن غير محبب لنا - من طرفه؟..